Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos digitales ofrecidos a través del sitio web https://audiosparatubienestar.com, titularidad de Carmen Ballester García (en adelante, «la Vendedora»). La realización de cualquier compra implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
1. Datos del vendedor
Titular: Carmen Ballester García
NIF: 34794865-M
Domicilio: Calle Ricardo Gil, 35, 30002 Murcia (España)
Correo electrónico: audiosparatubienestar@gmail.com
2. Productos
Los productos comercializados son archivos de audio digitales en formato MP3, descargables de forma inmediata tras la compra. Al tratarse de contenido digital, no se realizan envíos físicos. Los audios están diseñados como herramientas de apoyo al bienestar personal y el rendimiento deportivo. No constituyen diagnóstico, tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico, y no sustituyen en ningún caso la atención de un profesional de la salud.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de los siguientes pasos:
1. El usuario selecciona el audio deseado y lo añade al carrito.
2. Introduce sus datos personales y de pago.
3. Confirma el pedido y realiza el pago.
4. Recibe un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga.
El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Precios y forma de pago
Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. La Vendedora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de pago habilitada (Stripe o PayPal). No se almacenan datos bancarios del usuario en nuestros servidores.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al completar la compra y acceder a la descarga del archivo, el usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.
6. Garantía de satisfacción
Aunque legalmente el derecho de desistimiento no aplica a productos digitales descargados, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede contactarnos en audiosparatubienestar@gmail.com en un plazo de 30 días desde la fecha de compra y estudiaremos su caso de forma individualizada. Esta garantía es voluntaria y no limita ni sustituye los derechos legales que pudieran corresponder al consumidor.
7. Uso del producto
Los audios adquiridos son para uso personal y exclusivo del comprador. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, reventa, cesión o puesta a disposición de terceros, total o parcial, en cualquier formato o soporte, sin autorización escrita de la Vendedora. El incumplimiento de esta condición podrá dar lugar a acciones legales por infracción de los derechos de propiedad intelectual.
8. Responsabilidad y limitaciones
Los audios son herramientas de apoyo al bienestar y no garantizan resultados específicos, ya que estos dependen de factores individuales de cada usuario. La Vendedora no asume responsabilidad alguna por el uso inadecuado del producto ni por los resultados obtenidos. Se recomienda no utilizar los audios mientras se conduce o se opera maquinaria, ya que inducen un estado de relajación profunda. Las personas con diagnóstico de epilepsia, psicosis u otros trastornos mentales graves deben consultar a su médico antes de utilizar estos audios.
9. Propiedad intelectual
Todos los audios y contenidos relacionados son propiedad intelectual de Carmen Ballester García y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. La compra únicamente otorga al usuario una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva.
10. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de disputas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca un fuero imperativo distinto. La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Modificaciones
La Vendedora se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y serán aplicables a partir de su publicación. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.